Nạp và rút qua ZaloPay — đơn giản từng bước

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Yêu cầu hoàn tất trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa ZaloPay và hệ thống tài khoản. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp rút của tài khoản bạn.

Liên kết ví là bước lưu số điện thoại ZaloPay vào tài khoản để các lần rút sau không cần nhập lại. Thực hiện một lần trong mục cài đặt thanh toán.

Nếu lệnh nạp ZaloPay bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, khoản tiền đó sẽ được hoàn về ví ZaloPay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch không thành công.